Nuevas restricciones de viaje

 

En vista de las nuevas restricciones de viajes desde y hacia Estados Unidos, nos vemos obligados a cancelar futuros viajes hasta que la situación actual mejore en favor de poder dar un buen servicio y poder cumplir las fechas de entrega, por lo que a partir de Marzo no tendremos viajes hasta nuevo aviso, el cual será informado por este mismo medio y nuestra pagina de Facebook. 

Estaremos ofreciendo envíos de paquetes vía Carga Aérea (aplican impuestos y tramites) con un tiempo de transito de 10 a 15 días. A los interesados pueden enviar un correo con el enlace, peso estimado y valor del producto para poder cotizar los artículos por este medio. 

Para esta opción (Carga Aérea)  la dirección de entrega es distinta siempre dentro de Florida, se maneja otro tipo de casillero y el reporte de compra es indispensable por lo que las compras serán realizadas por nosotros para llevar un buen control de las compras.

Adicional hemos cancelado el viaje programado para el 25/Febrero, ya que, uno de nuestros colaboradores en Estados Unidos ha dado positivo para COVID, por lo cual todas las personas en nuestra dirección de entrega están cumpliendo un periodo de auto cuarentena y se realizan pruebas cada 5 días para descartar contagios, los paquetes se estarán recibiendo con normalidad pero no serán procesados hasta descartar toda sospecha, por lo que, durante este tiempo no se podrá confirmar paquetes, revisar paquetes, realizar devoluciones ni realizar despachos de envíos hacia El Salvador.

Estaremos notificando de una nueva fecha de envió, un buen estimado seria entre 15 a 20 días a partir de esta fecha.

Tomar en cuenta la situación actual para compras realizadas a partir de este día, no podríamos garantizar que fecha estarían llegando a El Salvador.

Por favor cuídense mucho en estos tiempos difíciles.

Javier y Jorge

Miami box SV

Viajes futuros

Dada la cantidad de compras realizada nuestro viaje con fecha 21 Noviembre fue realizado pero a la vez dividido, por lo que se realizará un viaje adicional los proximos dias (fecha se anunciará) para realizar el envio de todos los paquetes, es por esto que habrán retrasos en las entregas.

Para diciembre hemos actualizado la fecha del viaje al 14 diciembre como ultimo dia de recepcion de paquetes será el 8 de diciembre. Tomar en cuenta estas fechas, ya que, dada la situación actual por la pandemia será el unico viaje para este mes.

Actualmente estamos consientes que nuestro servicio presenta muchas deficiencias -la mayoria por la pandemia- tales como viajes cancelados, atrasados, entregas atrasadas y paquetes no enviados y esto sumado a que muchos de los paquetes que estamos recibiendo no estan siendo reportados y por este motivo estan siendo enviados en fechas posteriores.

Por lo anterior hemos tomado la decisión que a partir de Enero solo podremos realizar el envío de los siguientes productos: 

1. Calzado y vestimenta
2. Juguetes
3. Libros/documentos
4. Lociones
5. Vitaminas, medicamentos
6. Alimentos
7. Celulares (cantidades limitada a 1 por viaje)
8. Laptop (cantidad limitada a 1 por viaje)
9. Baterias (cantidad limitada a 5 por viaje)

Cualquier otro producto que no se encuentre listado no podra ser enviado por nuestro medio. 

Podremos brindar la opción de realizar envio via carga aerea (tramites e impuestos aplican), pero será necesario que nosotros realicemos las compras ( este no tendrá costo y se solicitará al deposito del valor del mismo) para poder llevar un control de todo los paquetes enviados.
Para esta opcin los articulos podran ser cotizados via whatsapp (nuevo numero será brindado proximamente).

Todos estos cambios serán a partir del mes enero, con los cuales esperamos dar un servicio que sea de satisfacción de todos ustedes.

Como siempre agradecemos la confianza puesta en nosotros para el envío de sus compras.

Javier y Jorge
Miami Box SV

Reanudación de envíos

De acuerdo a las ultimas actualizaciones sobre la reactivación economica, a partir de Septiembre 19 se reanudarán gradualmente los vuelos comerciales.

No podemos dar un fecha exacta de nuestro primer vuelo dado que no tenemos conocimiento de cuanto tiempo tomará la apertura para nuestra ruta de vuelo (MIA-SAL). 

Aun asi hemos considerado fecha tentativa el 10 de Octubre, dicho vuelo ya está reservado a la espera que sea confirmado por las autoridades para poder programas los siguientes.

Debemos de aclarar que los primeros dos o tres vuelos serán para realizar el envio de los paquetes más antiguos, trabajaremos bajo el concepto de "primeros en llegar, primeros en servir". Es decir, que paquetes que lleguen los ultimos días a los vuelos serán enviados hasta al haber disponibilidad de espacio. No podremos darle prioridad a ningún paquete sobre otro. Notificaremos una vez enviemos todo los pedidos que estan a la espera y volvamos a la normalidad.

Actualmente todos los paquetes se encuentran bajo resguardo a la espera de la reapertura, desde que inicio la restricciones de vuelos tomamos la decision de rentar un almacen para asegurar que sus paquetes esten en buenas condiciones y no esten expuestos a ninguna circunstancia. 

Cualquier paquete que posea fecha de caducidad y sufra perdida por el tiempo de espera seremos responsables y repondremos el producto sin costo alguno para el afectado.

Todos los paquetes previo a la entrega serán sanitizados por precaución, de igual forma recomendamos sanitizar individualmente al recibir sus pedidos. Se tomarán medidas de precaución para las entregas de sus pedidos las cuales serán notificadas más adelante.

Agradecemos la confianza que han puesto en nosotros con sus pedidos.

Por favor cuidemonos para cuidar a los más vulnerables.

Atentamente, 

Javier y Jorge

Miami box SV

Viaje 26 enero

Nuestro viaje de fecha 26 de enero, que fue cerrado el 21 de enero, se realizo según programación pero hubo un contra tiempo de parte de la aerolínea con uno de nuestro equipaje, el cual no pudo ser despachado y sigue en Miami.

Hemos gestionado una nueva fecha para el envío de dicho equipaje, nueva fecha es el 1 de Febrero.

En este envío se logrará incluir paquetes que lleguen 2 días antes de la misma, es decir, si su pedido llega el 30 podrá ser enviado en este viaje.

Estaremos programando las entregas de los pedidos que se encuentran completos y brindando información de aquellos que aun no están completos, podrán retirarlos o esperar a que este completos.

Nos disculpamos con aquellos que se veran afectados con este incoveniente.

Javier y Jorge

Miami Box SV

Viaje 31/Julio

Nuestro viaje con fecha 31/Julio ha sido cancelado por problemas de salud. Les pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda causar.

Estamos gestionando la reprogramacion del nuevo viaje al 7 Agosto, como buena noticia les informamos que podremos incluir paquetes recibidos posterior a la fecha del viaje original (31 julio).

Por la cercanía del nuevo viaje y el próximo con fecha 15, es posible que este último sea reprogramado o cancelado, estaremos informando.


Javier y Jorge
Miami box SV

Viaje 18 Junio 2019

Nuestro viaje 18 de Junio se realizó en la fecha programada, tenemos un atraso con uno de nuestro equipaje debido a que no pudo ser despachada debido a que ciertos productos requieren presentar hoja de información ( Safety Data Sheet) para permitir el envío de los mismos.

Este día estaremos contactando a los dueños de dichos productos para solicitarles dicha información y realizar el tramite necesario para el despacho.

Algunos pedidos podrán ser entregados completos, para los que esten incompletos brindaremos la opción de retirar lo que este disponible o esperar a que este completo.

Esperamos este proceso no tome mas de 72 horas y posteriormente realizar el envio de este equipaje, estaremos informando avances.

Pedimos una disculpa por los inconvenientes que esto pueda generar.


Javier y Jorge
Miami Box SV

Viaje 18 Reprogramado

Hoy 18 de Diciembre está nuestro viaje reprogramado de fecha 11/Dic. El dia de ayer hubo un vuelo cancelado (de la misma ruta) por lo que se espera sobreventa y saturación en la aerolínea para este día.

Esperamos no tener mayor complicaciones y poder realizar el viaje este día.

Javier y Jorge,
Miami box SV