jueves, 7 de septiembre de 2017

Huracán Irma


Como ya deben de saber, el Huracán Irma va en camino hacia Florida, muchos establecimientos privados (couriers como UPS, FEDEX) y de gobierno (USPS) cerrarán operaciones a partir del Viernes 8/Sept y reiniciaran operaciones hasta que la situación de peligro haya pasado.

En este tipo de situación es muy común debido a la alta demanda de envios acumulados que las entregas se retrasen por varios días incluso hasta semanas, productos arruinados por la humedad y hasta paquetes extraviados.

Por lo que les recomendamos darle seguimiento a sus paquetes, revisar los números de rastreo periódicamente y verificar que actualicen finalmente a ENTREGADO.

Si tienen dudas sobre algún paquete entregado o algun paquete que no actualiza el estado pueden contactarnos y a la mayor brevedad les confirmaremos si ha sido recibido. Tendremos cuidado especial en inspeccionar sus paquetes por posibles daños por humedad para poder realizar la gestión de reclamo si fuese necesario con sus respectivos proveedores.

Agradecemos su preferencia y confianza en nuestro servicio.

Javier y Jorge
Miami Box SV

jueves, 8 de junio de 2017

Actualización Junio/2017

Hemos realizado el viaje con fecha programada 7 de Junio, para dicho viaje cerramos 5 días antes. Esto implica que las compras entregadas el 2 de Junio y días posteriores no han sido incluidas en dicho envío.

Hemos podido confirmar un nuevo viaje de ultima hora con fecha 12 Junio, por lo que las compras anteriormente mencionadas estarán en el país en este nuevo viaje.

Para este envio recibimos paquetes sin casillero y paquetes que no han sido reportados. Tratamos de servirle a la mayoría posible por eso requerimos que compras sean reportadas para llevar nuestro control, en ocasiones paquetes que no son reportados y sin casillero quedan a la espera de viajes futuros.

Entendemos que la mayoría desea recibir sus pedidos lo más pronto posible, pero necesitamos como mínimo 2 días para organizar sus pedidos. Cada cliente es notificado cuando sus pedidos se encuentran listos para ser retirados.

A partir de Julio/2017 tendremos una actualización en la tarifas de productos liquidos como cremas, pastas, splash y liquidos en general el cual puede ser consultado en nuestro cuadro de tarifas.


Dicho lo anterior, para evitar contratiempos con las entregas de sus compras les recordamos:

1. Realizar compras con tiempo. Si no tenemos fecha confirmada de igual forma pueden enviarlos y al primer viaje disponible serán enviados.
2. Tomar en cuenta las fechas de cierre de nuestros viajes, el cual es cinco (5) días antes de cada viaje. Paquetes entregados en estos días quedan sujeto a espacio y no se garantiza en el envío.
3. Revisar que la dirección de envió incluya el casillero asignado.
4. Reportar siempre sus compras vía whatsapp.
5. Esperar a ser notificados que sus pedidos estén listos, 2 a 3 días después de cada viaje.

Pueden hacer click en nuestro Calendario de viaje actualizado para ver fechas futuras.
Seguirnos en Facebook donde pueden enterarse de noticias y avisos generales, agradeceriamos se tomen unos segundos de sus tiempo dejando una opinión de nuestro servicio.

Como siempre agradecemos la confianza en nuestro servicio y estamos abiertos a comentarios que puedan ayudarnos a brindarles un mejor servicio.


Javier y Jorge
Miami Box SV

lunes, 27 de marzo de 2017

Actualizacion de datos


Hemos creado un formulario de información basica, a la fecha tenemos datos incompletos de varios de nuestros clientes asiduos y en unos dias ofreceremos el servicio de entrega a domicilio por lo que aquellos que requieran o deseen tener este servicio como una opción adicional para recibir sus paquetes, les solicitamos datos extras como direccion de vivienda y de trabajo.

Esta información solo es necesaria si desean recibir sus paquetes en la comodidad de sus casas o trabajo, no asi para poder enviar y traer sus pedidos con nosotros.
Es necesario destacar que dicha información es completamente privada y no será compartida con terceros.

Tomar en cuenta que para poder recibir sus paquetes será necesario mostrar un documento (DUI de preferencia) con tu nombre completo a la persona encargada de las entregas.

Dias de entrega
Inicialmente las entregas se programaran para los dias viernes y sabado despues de cada viaje.

Costo de entrega
Santa Tecla      $2
La Libertad      $3
San Salvador   $4
Sonsonate        $5
Chalatenango   $5
Cuscatlan         $5
La Paz              $5
Santa Ana        $8
Ahuachapan     $8
Cabañas           $8
San Vicente     $8
Usulutan          $8
San Miguel      $10
Morazan          $10
La Union         $15

El formulario debera de ser enviado via correo a miamiboxsv@gmail.com, si aun no tienes direccion y casillero asignado deberas de agregar copia o foto de tu DUI en dicho correo.

Puede descargar el formulario haciendo click AQUI.

Aclaraciones del formulario
  • Nombre, DUI, correo y Celular son indispensables para crear un casillero.
  • Casillero. Si ya posees casillero puede agregarlo, si te estas registrando por primera vez dejarlo vacío.
  • DUI. Agregar el numero de su documento de identidad, si se está registrando por primera vez anexar copia o foto de su documento via correo.
  • Referencia. Agregar lugar, comercio o restaurante más cercano a la dirección para poder tener una referencia más exacta.
  • Como te enteresate. Si fuiste referido por alguien favor agregar el nombre, o si te enteraste via Facebook, blog, web, etc.


viernes, 24 de febrero de 2017

Viaje 24/Febrero

El día de hoy tenemos un viaje, muchos han estado consultado sobre el estado de los paquetes que fueron entregados en los últimos días.

Este viaje logramos confirmarlo con pocos días de anticipacion, sabemos que muchos clientes compraron sin saber la fecha exacta del viaje y sus paquetes fueron entregados en el transcurso de la semana. 
Es por eso que hemos decido realizar un nuevo viaje el 28 Febrero, dicho viaje será exclusivamente para los paquetes que llegaron en los últimos días.  

Les recordamos que las entregas son 3 días después de cada viaje, en esta ocasión puede haber un ligero retraso extra por el nuevo viaje. Les pedimos su compresion y un poco de paciencia.

Les informamos que estaremos solicitando una actualización de datos donde solicitaremos datos adicionales como dirección de residencia y de trabajo, esto para ir preparando nuestro servicio de entrega a domicilio. Su información como siempre es usada exclusivamente por nosotros, no compartimos ningún tipo de información de nuestros clientes con terceros.

Como siempre agradecemos su confianza en nuestro servicio.


Javier y Jorge
Miami Box SV

Quejas y/o comentarios pueden enviarnos a miamiboxsv@gmail.com

martes, 3 de enero de 2017

Actualizaciones Enero/2017


Hemos confirmado un nuevo viaje para el 20 de Enero/2017. Nuestro viaje con fecha 5 de Enero sigue sin cambios.

Les recordamos que las entregas en Florida deben de ser 5 días antes de cada viaje.*
Entregas en El Salvador 2-3 días después de cada viaje.
Pueden ver nuestro calendario de viajes actualizado haciendo click AQUI. 


Además hemos actualizado el cuadro de tarifas y hemos agregado nuevos productos por favor tomar en cuenta estos cambios que serán validos a partir del próximo viaje (20 enero 2017).

Algunos productos como Hardware y Consolas grandes que requieran ser enviadas con sus respectivas cajas solo podrán ser enviadas por medio de nuestro servicio de cargo Box.
Pueden ver nuestro cuadro de tarifas haciendo click AQUÍ. 




Saludos,

Javier y Jorge
Miami Box SV

*Cualquier paquete entregado en este tiempo quedará sujeto a espacio. De no haber espacio quedará a la espera del próximo viaje.

lunes, 19 de diciembre de 2016

Ultimo viaje 2016 y primer viaje 2017


Hemos logrado confirmar un nuevo y último viaje para el 27 Dic/2016 y cerramos el año con la confirmación del primer viaje para el 2017, a realizar el 5 de Enero.

Les recordamos:
1. Todas sus compras deben de ser alertadas via Whatsapp el mismo dia de la compra.
2. Incluir el numero de casillero (#SV000) en todos sus envios.
3. Si algún paquete no actualiza sus numero rastreo (tracking number) ponerse en contacto con nosotros y sus proveedores.

A finales de Enero/2017 ofreceremos el servicio de entrega a domicilio (entregas podrán ser en hogar u oficinas), al tener listo el servicio estaremos informando por este medio.

Pueden ver nuestro calendario de viajes actualizado haciendo click AQUI. 

Agradecemos la confianza que nos han dado y esperamos seguir sirviendoles en este nuevo año!

Les deseamos una feliz navidad.


Javier y Jorge
Miami Box SV

domingo, 11 de diciembre de 2016

Nuevo viaje Dic/2016

El viaje programado para el día de hoy 11/Dic se realizará sin ningún contratiempo (entregas en El Salvador 3 días después de cada viaje).

A la vez hemos podido confirmar un nuevo viaje para el Lunes 19/Diciembre. 
Fecha máxima de entrega en Florida, USA: Viernes 16. Paquetes que lleguen posterior a esta fecha, quedarán para un próximo viaje en Enero/2017.

Pedidos que requieran caja agregar el cambio al casillero que mencionamos hace unos dias en Envíos por navidad

El espacio es limitado por lo que solicitamos que nos informen antes de realizar sus compras para poder asegurar espacio en este nuevo viaje.


Saludos,

Javier y Jorge
Miami box SV