lunes, 1 de octubre de 2018

Actualizaciones Octubre 2018


A partir de Octubre 2018, tendremos cambios importantes, a continuación los resumimos:

1. Tarifas: Tenemos un incremento en tarifas, asi como tambien un costo adicional por procesamiento despues del segundo paquete recibido. Pueden leer AQUI.

2. Reporte de compra: Cualquier reporte de compra deberá ser reportado vía correo a reportatucompra@miamiboxsv.com , dicho reporte debe de incluir valor de compra, numero de rastreo y el casillero de quien reporta.

3. Condiciones: han sido actualizadas. Pueden leer AQUI.

4. Facebook: Nuestro facebook será el unico medio para dar notificaciones generales, les recomendamos dar like para enterarse de cualquier aviso importante.

5. Whatsapp: seguirá en uso para consultas y notificaciones personales.

6. Servicio a domicilio: El servicio a domicilio está activo a nivel nacional, para solicitarlo deberán de notificarlo con 24 a 48 horas de anticipación. Pueden consultar costos AQUI.

7. Articulos restringidos: Hemos agregado un listado de productos que no podrán ser enviados al país. Pueden leer AQUI.

8. Cargo box: Nuestro servicio de carga maritima a partir de Octubre tendrá un costo de $3 por libra mas impuestos de importación.


Como siempre estamos agradecidos por la confianza puesta en nuestro servicio.

Javier y Jorge
Miami Box SV

viernes, 17 de agosto de 2018

Actualización viajes


Sobre nuestro viaje con fecha 13/08, se realizaron las gestiones de permisos solicitados por aduanas, el día de hoy estaremos retirando dicho permiso y presentándolo. Estaremos a la espera de respuesta favorable por parte de aduanas. Es posible que nuestro envío sea liberado hasta el día Miercoles 22.

Nuestro envío de Cargo Box al igual está a la espera de liberación de aduana, esperamos tenerlo listo el día Jueves.

En vista de los recientes atrasos, el viaje de fecha 16/08 se ha retrasado para evitar nuevamente un envío retenido. Estará siendo programado para la próxima semana, podremos incluir paquetes recibidos después de la fecha de cierre (cierre original 08/08).

Dado que en Septiembre no tendremos envíos programados, les pedimos no realizar compras a partir del día de hoy hasta nuestro aviso, ya que, presentaran atrasos para poder recibirlos.
Este periodo sin fecha de envío nos servirá para poder enviar paquetes atrasados, hacer una revisión de actualizaciones de productos que requieran permisos especiales (visados) y así evitar atrasos.

De antemano les pedimos una disculpa por los atrasos generados, pero estamos haciendo todo lo posible para solventarlos y evitarlos nuevamente.

Javier y Jorge
Miami box SV

martes, 14 de agosto de 2018

Viaje 13/08


El viaje complemento con fecha 13/08 se realizó.

En esta ocasión se nos está solicitando por parte de aduanas un permiso para poder ingresar al país ciertos productos. Por lo que nuestro envío ha sido retenido.

Requerimos información adicional, tal como: captura de compra y link de compra, de los paquetes de los casilleros:
Sv28
Sv36
Sv150
Sv189
Sv290

El día de hoy se realizará dicha solicitud de permiso, el cual tiene un periodo de respuesta de 24 a 72 horas.

Estaremos actualizando los avances.

Javier y Jorge

jueves, 9 de agosto de 2018

Envio complemetario a 30 Julio


Les informamos que el envío pendiente del 30 de Julio no ha sido posible realizarlo. Hemos propuesto realizarlo el 13 de Agosto y correr el siguiente envío al 16 de agosto.

Nuestro envío vía carga marítima de igual forma ha presentado retraso por saturación en aduanas por lo que confirmaremos fechas de entrega.

Les pedimos disculpas por los atrasos, estamos haciendo todo lo posible para solventarlo y evitar que ocurra de nuevo.


Javier y Jorge
Miami box SV

lunes, 30 de julio de 2018

Envío 30 Julio


Debido a un incremento en los pedidos realizados para este mes, nos vemos en la obligación de realizar dicho viaje en dos envíos.

El primero será este día (30 de Julio), el siguiente estamos por confirmar la fecha, la cual, debido a la alta demanda y periodo vacacional está pendiente de ser confirmado pero será dentro de los próximos 7 días.

De igual forma nuestro envío vía Cargo Box (carga marítima) presentará atraso debido al cierre de aduanas por el periodo vacacional, nueva fecha estimada de entrega 10 de Agosto.

Les pedimos disculpas por el atraso y los inconvenientes que esto pueda generar.

Estamos agradecidos por la confianza puesta en nuestro servicio.

Felices vacaciones.

Javier y Jorge



lunes, 9 de julio de 2018

Actualizaciones al servicio


A partir del 15 de Julio, tendremos tres cambios importantes en nuestro servicio:
Reporte de compras y control de tus paquetes con caja y sin caja, envío de líquidos/cremas/polvos/alimentos.

  • Reporte de compras
A partir del 10 de Julio todos los reportes deberán de ser realizados vía correo a reportatucompra@miamiboxsv.com .

El reporte deberá de consistir:
1. Asunto del correo: Tu casillero, por ejemplo: #SV01, #SV01BOX, SV01CM
2. Descripción del producto a reportar: "Case para celular" o "Batería para laptop"
3. Numero de rastreo de tu compra (tracking number)
4. Captura de la compra que muestre el valor de la misma: puede ser confirmación de compra tal como recibo de pago o confirmación de orden. 

Ver ejemplo de reporte haciendo click: AQUI

Al realizar tu reporte recibirás una confirmación por el mismo medio.

Este es un cambio muy importante por favor tomar en cuenta que paquetes no reportados, quedarán a la espera de su reporte para poder ser enviado.


  • Control de tus paquetes con caja/sin caja
Tendremos tres tipos de casilleros (cada casillero deberá de ser sustituido con el numero asignado a cada uno):
a) #SV01
Paquetes que no requieran su caja principal

b) #SV01BOX
Paquetes que requieran caja para ser enviados

c) #SV01CM 
Paquetes que requieran ser enviados vía carga marítima.

Para hacer uso de estas opciones, deberán de modificar la dirección de envió en cada compra que realicen, según sus necesidades.

  • Envíos restringidos
Así mismo a partir de Julio, agregaremos a nuestra lista de artículos restringidos:
1) Líquidos en cualquier presentación(Perfumes incluidos)
2) Cremas (cualquier tipo de presentación)
3) Polvos (maquillaje, proteínas y similares)
4) Alimentos
5) Medicinas (Vitaminas incluidos)

Estos artículos serán enviados una vez por mes, al final de cada mes. Aplicara la tarifa de $15 por libra de peso.

Estamos realizando estos cambios para brindar un mejor servicio.

Dudas o consultas pueden enviarlas a miamiboxsv@gmail.com.


Javier y Jorge

jueves, 5 de julio de 2018

Viaje reprogramado 30/Junio


Debido a validaciones adicionales por parte de TSA (Transportation Security Administration) en Estados Unidos nuestro viaje programado para el 30/Junio tuvo que ser cancelado y reprogramado.

Tenemos fecha tentativa de viaje Miercoles 11/Julio. Para dicho viaje no podrán ser incluidos paquetes entregados posteriormente al 25/Junio. Estamos haciendo lo posible por realizar un envío nuevo (adicional al reprogramado).

Les pedimos una disculpa sincera por los inconvenientes que esto pueda causarles, pero este impase está fuera de nuestro control.

Agradecidos por la confianza puesta en nosotros.

Javier y Jorge