Retrasos en entregas

Recientemente hemos tenido un par de retrasos en algunos envíos, esto es debido a tres razones:

1. Sobreventa de vuelos. 
Muchas veces la aerolínea con la que viajamos sufre de sobreventa de boletos a aéreos y nos dejan en lista de espera para el siguiente viaje con espacio.

En el viaje del 8/Agosto/2015 tuvimos un retraso logrando realizarlo el 10/Agosto. En dicho viaje por falta de espacio una de nuestras maletas no logro ser enviada, dicha maleta contenía en su mayoría artículos personales y pedidos de 4 clientes.

Es por esto que les recordamos que los viajes se retrasan y en el peor de caso podrían llegar a cancelarse y posponer hasta 1 semana. Por lo que les recordamos consideren esta situación si piensan vender las compras que realicen o si se tratan de productos urgentes.


2. Exceso de equipaje.
En cada viaje contamos con un limite de 80 libras, muchas veces no recibimos confirmación de compras realizadas. Si nos excedemos del limite, paquetes que han sido informados pueden quedar para viajes posteriores.
Les recordamos que antes de hacer una compra deben de informarnos (una captura o imagenes via whatsapp) y de darnos un estimado del peso, para poder calcular el costo y llevar el control diario para no excedernos del limite.


3. Paquetes con nombre incorrecto o sin casillero
Todos los paquetes, ya sean de encomiendas o de Carga marítima, deben de llevar como destinatario el nombre de la persona que recibe los paquetes en Estados Unidos y llevar su casillero (#SV001 para encomiendas y #SV001CM para carga marítima)

Si los paquetes no llevan el nombre, según la regulaciones de Correos de Estados Unidos, no podemos recibirlos y serán devuelto al proveedor.

Si no llevan su casillero no tenemos forma de verificar de quien son, mientras localizamos al dueño de los paquetes estos quedan a la espera de próximos viajes.



Javier y Jorge
Miami box SV
miamiboxsv@gmail.com